Forderungsmanagement-Lösungen für den Bereich der Finanzdienstleistungen

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Forderungsmanagement-Lösungen für den Bereich der Finanzdienstleistungen 2020-03-02T17:36:38+00:00

Der Kontext

Die von den spanischen Finanzinstituten verzeichnete Schuldenrate hat in den vergangenen Jahren sämtliche Rekorde gebrochen und es wird kurzfristig nicht mit einer Umkehr dieses Trends gerechnet, da sich die Wirtschaft nur langsam erholt und die im Zuge der Finanzreform erlassenen Verordnungen die Finanzinstitute dazu verpflichten, nun auch jene ausstehenden Kredite als Schulden zu deklarieren, die bis jetzt nicht als solche anerkannt werden mussten.

Die Eintreibung der im Rahmen des Wachstums der Vorkrisenperiode aufgenommenen Schulden ist für die Finanzinstitute zu einem Konjunkturhebel geworden, der es ihnen erlaubt, ihre Rentabilitätsrate auch gegenwärtig noch weiter aufrechtzuerhalten. In Reaktion auf die im Rahmen dieses Kontextes bestehenden Bedürfnisse hat Kíneox innovative und spezialisierte Forderungsmanagement-Lösungen für den Bereich der Finanzdienstleistungen entwickelt.

Gewinnraten

Verbesserung der Eintreibungsraten
Verringerung der Verluste infolge von Zahlungsausfällen
Optimierung der Ressourcen und Verringerung der Kosten der Bearbeitung von Zahlungsrückständen
Niedrige Kosten und kurze Zeiten der Ingangsetzung von Eintreibungsmaßnahmen und der Rückgewinnung von Schulden
Schnelle Einführung
Schnelle Schuldenrückgewinnung

Wie wir den Bereich der Finanzdienstleistungen mit unseren spezialiserten Forderungsmanagement-Lösungen unterstützen können

Wir stellen unsere leistungsstarke technische Infrastruktur, die zur Gewährleistung der Effizienz der Transaktionen und der Überwachungsmaßnahmen von grundlegender Bedeutung ist, in den Dienst der Unternehmen des Finanzbereichs. Die PCI-Zertifizierung der Stufe 1 und die Zertifizierung der Informationssicherheit von AENOR nach ISO, die unserem Unternehmen zugestanden wurden, stellen unter Beweis, dass unsere Lösungen hinsichtlich ihres innovativen Charakters und der Sicherheit, die sie gewährleisten, bahnbrechende Spitzenleistungen bieten. Die Lösungen, die wir auf unserer Plattform zur Verfügung stellen, bieten die folgenden Vorteile:

Die Ermöglichung einer Segmentierung der Kunden nach Typologien und der Einteilung der Kunden in Gruppen, sodass für jedes Segment eine unterschiedliche Forderungsmanagement-Strategie implementiert werden kann.

Unsere Lösungen ermöglichen einen flexiblen Multichannel-Ansatz, da sie es erlauben, hinsichtlich der Kosten und Ergebnisse effiziente Kanäle zu wählen, wie  SMS, E-Mail oder IVR, ein System, das sich zur Erzielung einer frühzeitigen und erfolgreichen Eintreibung von Schulden besonders nützlich erwiesen hat.

Optimierung der Kontaktaufnahme und der Forderungsmanagement-Abwicklung hinsichtlich der Wahl des Datums und der Uhrzeit.

Unsere Lösungen erlauben es, die Wirksamkeit der Forderungsmanagement-Verfahren auf Grundlage einer Datenanalyse in Echtzeit zu verbessern.